قيادة أصبحت مرقاة: الاسم الجديد لمنصة الكوتشنج والإرشاد من كورسايت. استعرض البرامج
مرقاة
الأداء والمهارات

كوتشنج التواصل والتأثير

كوتشنج يطوّر قدرة المستفيد على إيصال أفكاره والتأثير في الآخرين، بجلسات مع كوتش معتمد وتدريب متكرر على مواقف حقيقية في مختبر المحاكاة.

يُعرف أيضًا بـ: كوتشنج التواصل، مهارات التأثير، مهارات العرض والتقديم، مهارات التفاوض، الحضور القيادي، Communication Coaching، مهارات الإلقاء، مهارات الاتصال القيادي

كوتشنج التواصل والتأثيركوتش معتمد
ما الخدمة

التواصل هو المهارة التي تظهر فيها بقية المهارات؛ فالفكرة الجيدة لا تؤثر إن لم تُعرض بوضوح وفي الوقت المناسب وبالأسلوب المناسب.

يجمع البرنامج بين جلسات تحليلية مع الكوتش وتدريب عملي في مختبر المحاكاة، حيث يتلقى المستفيد تقييمًا لكل محاولة مع اقتباسات من كلامه وصياغات بديلة.

نقدّم كوتشنج التواصل والتأثير للجهات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة والقطاع غير الربحي في الرياض وجدة ومكة المكرمة والمدينة المنورة والدمام والخبر وسائر مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج، حضوريًا أو عن بُعد عبر المنصة، وباللغتين العربية والإنجليزية.

محاور العمل

ستة محاور تُختار وفق أولويات المستفيد والجهة

الوضوح والإيجاز

بناء رسالة واضحة تناسب الجمهور.

العرض والتقديم

العروض أمام الإدارة واللجان والعملاء.

التفاوض

الوصول إلى اتفاقات تحفظ المصالح والعلاقات.

التأثير في أصحاب المصلحة

كسب الدعم للأفكار والمبادرات.

الإنصات الفعّال

فهم وجهات النظر قبل الرد عليها.

المحادثات الصعبة

إدارة الحوارات الحساسة بهدوء ومهنية.

لمن

الفئات المستفيدة

القادة والمديرون

لتطوير التواصل مع الفرق والإدارة.

المتخصصون

الذين يعرضون أعمالهم على غير المتخصصين.

فرق المبيعات والعملاء

للعروض والتفاوض.

المتحدثون باسم الجهة

للعروض الرسمية والإعلامية.

رحلة البرنامج

من التشخيص إلى قياس الأثر

١

التشخيص

تقييم أولي ومقابلة لتحديد نقطة البداية والأولويات.

٢

الاتفاق على الأهداف

اتفاق بين المستفيد والكوتش والجهة على الأهداف ومؤشرات النجاح.

٣

الجلسات

جلسات دورية مع كوتش معتمد، حضوريًا أو عن بُعد.

٤

بين الجلسات

المدرب الذكي ومختبر المحاكاة لتطبيق ما نوقش في الجلسة.

٥

المراجعة المرحلية

مراجعة التقدم وتعديل الأهداف عند الحاجة.

٦

قياس الأثر

تقييم بعدي وتقرير أثر للجهة.

من مكتبة الأدوات: مختبر المحاكاة

يتدرّب المستفيد على مواقفه الحاسمة قبل أن يواجهها

بين الجلسات، يخوض المستفيد محادثات واقعية مع شخصيات من بيئة عمله، تتفاعل مع أسلوبه وتنتهي كل محاولة بتقييم على معايير واضحة يناقشه مع الكوتش في الجلسة التالية.

١عرض نتائج مشروع في عشر دقائق
٢التفاوض على موعد تسليم مع جهة شريكة
٣الرد على اعتراض قوي في اجتماع
٤شرح قرار غير شائع للفريق

منحنى التحسن: عرض نتائج مشروع في عشر دقائق

المحاولة الأولى٥٨٪
المحاولة الثانية٧١٪
المحاولة الثالثة٨٦٪
مختبر المحاكاة
مختبر المحاكاةمن المنصة
من المنصة

كل خطوة موثقة من الجلسة الأولى

يتابع الكوتش الأهداف والخطوات والالتزامات في بوابة واحدة، وتتلقى الجهة تقارير تقدم عامة دون الاطلاع على محتوى الجلسات.

محادثة المدرب الذكي
محادثة المدرب الذكيمن المنصة
رحلة التطور
رحلة التطورمن المنصة
قياس الأثر

أربعة مستويات لقياس العائد من البرنامج

المستوى ١

التفاعل

الجلسات والمشاركة وتقييم كل جلسة.

المستوى ٢

التعلّم

نتائج المحاكاة وتحسنها عبر المحاولات.

المستوى ٣

السلوك

أدلة تطبيق يعتمدها الكوتش، وشهادة المدير، و٣٦٠ قبل وبعد.

المستوى ٤

النتائج

مؤشرات عمل قبل وبعد مرتبطة بأهداف البرنامج.

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة حول كوتشنج التواصل والتأثير

ما المهارات التي يغطيها البرنامج؟+

يغطي الوضوح والإيجاز، والعرض والتقديم، والتفاوض، والتأثير، والإنصات، وإدارة المحادثات الصعبة، ويُركز على ما يحتاجه كل مستفيد.

كيف يُستخدم مختبر المحاكاة في البرنامج؟+

يتدرب المستفيد على مواقف من بيئة عمله مع شخصيات تتفاعل مع أسلوبه، ويحصل على تقييم بعد كل محاولة يناقشه مع الكوتش.

هل يناسب البرنامج غير القياديين؟+

نعم، يناسب كل من يحتاج إلى العرض أو التفاوض أو التأثير في عمله، قياديًا كان أم متخصصًا.

كيف يُقاس التحسن؟+

بنتائج المحاكاة عبر المحاولات، وملاحظات المدير والزملاء، وتقييم ٣٦٠ عند الحاجة.

كم تكلفة كوتشنج التواصل والتأثير؟+

تعتمد التكلفة على عدد المشاركين ونطاق البرنامج والأدوات المستخدمة، ونقدّم عرض سعر مفصلًا بعد فهم احتياج الجهة. اطلب عرضًا توضيحيًا ليصلك عرض السعر خلال يومي عمل.

هل تقدمون كوتشنج التواصل والتأثير خارج الرياض؟+

نعم، نخدم الجهات في الرياض وجدة ومكة المكرمة والمدينة المنورة والدمام والخبر وسائر مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج، حضوريًا أو عن بُعد.

ابدأ برنامج كوتشنج التواصل والتأثير في جهتكم

يتواصل معكم فريقنا خلال يومي عمل، مع حساب تجريبي للمنصة.